CONDITIONS GÉNÉRALES

Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les interactions et transactions effectuées sur GabyLuxxy.com, y compris les offres de produits et les ventes. En visitant ce site ou en effectuant un achat, vous reconnaissez et acceptez les conditions générales énoncées ici.

Lorsque vous visitez ce site ou que vous y achetez un produit, vous acceptez d’être lié par ces conditions générales.

1. COMMANDE

Une transaction juridiquement contraignante entre vous, le consommateur, et GabyLuxxy.com, le vendeur, sous l’autorité des présentes conditions générales, est établie lorsque vous passez une commande sur ce site Web.

Votre commande est considérée comme passée lorsque vous avez complété la dernière étape du processus de commande en cliquant sur « soumettre la commande ».

En soumettant une commande, vous signifiez votre accord et votre acceptation des conditions générales, qui englobent toutes les politiques associées, y compris la politique de confidentialité et les sections relatives aux retours.

En cas d’indisponibilité d’un produit que vous avez commandé, nous vous en informerons rapidement.

2. PAIEMENT

Nous nous engageons à ce que votre expérience de magasinage sur GabyLuxxy soit aussi sécuritaire que vos achats en magasin. Pour ce faire, nous collaborons avec Mollie, un fournisseur de services de paiement de confiance.

Une fois que vous aurez soumis votre commande, vous serez dirigé vers la page de paiement sécurisé de notre site Web pour compléter votre paiement.

Une fois le paiement traité avec succès, vous recevrez une confirmation électronique de votre commande à la fois sur votre écran et par courrier électronique.

En cas de remboursement, les fonds seront recrédités sur la carte ou le compte bancaire utilisé pour l’achat initial. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des fluctuations entre la devise utilisée pour le paiement initial et la devise de votre carte de crédit ou de votre compte bancaire au moment du remboursement.

3. INFORMATIONS SUR NOS PRODUITS

Nous avons déployé des efforts considérables pour nous assurer que les couleurs et les descriptions de nos produits sont aussi précises que possible. Néanmoins, il est important de noter que la qualité de l’image et des couleurs peut différer légèrement du produit réel. Chaque article est accompagné d’une description détaillée du produit, comprenant des informations sur la couleur, la taille et d’autres détails pertinents, ainsi que des photographies numériques à titre de référence. Veuillez noter que tous les prix sont indiqués en euros et n’incluent pas les frais de livraison.

4. LIVRAISON ET EXPÉDITION DES PRODUITS

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant le numéro de suivi de votre commande ainsi qu’un lien vers le site web du transporteur. Ce service de suivi vous permet de contrôler à tout moment l’état et l’emplacement de votre commande.

Veuillez noter qu’au moment de la livraison et de votre signature, la responsabilité du ou des articles achetés vous est transférée.

Pour les livraisons en Europe (hors jours fériés), il faut compter 2 à 5 jours ouvrables pour recevoir votre commande.

Si vous n’êtes pas disponible pour recevoir la livraison, le transporteur laissera une carte de notification avec des instructions sur la façon de reporter la livraison. Veuillez noter que nous ne pouvons pas modifier l’adresse de livraison pour une nouvelle livraison.

Les commandes sont généralement livrées entre 8 heures et 14 heures.

Nous ne sommes pas responsables des retards résultant des procédures de dédouanement à destination.

Une fois les articles expédiés, nous ne sommes pas en mesure de réorienter les commandes.

CLIENTS INTERNATIONAUX – VEUILLEZ NOTER :

Les droits, taxes et frais d’importation ne sont pas inclus dans le prix de l’article ni dans les frais d’expédition. Ces frais supplémentaires sont à la charge de l’acheteur. Il est conseillé de vérifier auprès du bureau de douane de votre pays pour déterminer les frais supplémentaires potentiels avant d’effectuer un achat.

5. POLITIQUE DE RETOUR

Notre objectif est d’assurer votre entière satisfaction avec chaque article que vous achetez chez nous. Nous acceptons les retours dans un délai de 3 jours pour un remboursement complet. Cette période de trois jours commence le jour suivant la réception de votre commande. Veuillez noter que les articles achetés ou retirés en magasin ne peuvent faire l’objet d’un remboursement.

Nous avons le regret de vous informer que nous ne pouvons pas accepter les demandes de retour au-delà de ce délai. Si vous avez des questions concernant votre produit, veuillez nous contacter au 0032(0)456 10 15 13.

Veuillez prévoir un délai de 15 jours à compter de la réception de votre retour pour finaliser la procédure de remboursement.

Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons d’utiliser un service de messagerie réputé qui fournit une preuve de livraison (par exemple, DHL, UPS, DPD, livraison recommandée avec accusé de réception, etc.)

VEUILLEZ NOTER : Tous les achats en SOLDES sont considérés comme des VENTES FINALES. Par conséquent, nous vous conseillons de faire vos achats avec soin, car les demandes de retour ou d’échange d’articles soldés ne seront pas acceptées.

IMPORTANT ! Nous n’accepterons votre retour que si les conditions suivantes sont remplies :
Chaque article n’a pas été utilisé et ne présente aucun signe d’usure.
L’emballage d’origine et le matériel d’accompagnement sont inclus et en bon état. Pour les chaussures et les accessoires, il s’agit de la boîte d’origine.
Les étiquettes d’origine sont attachées et en bon état.

Veuillez noter que les pertes éventuelles dues aux fluctuations monétaires ne seront pas remboursées.

Si vous ne trouvez pas l’information que vous recherchez, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse info@GabyLuxxy.com.

Chaque partie conserve le droit d’annuler une vente en cas de violation matérielle des présentes conditions générales par l’autre partie.

Nous nous réservons le droit d’annuler une vente en cas d’activité frauduleuse associée à votre paiement ou si vous, en tant que client, enfreignez nos politiques.

7. LOIS APPLICABLES – JURIDICTION

Cet accord entre vous et GabyLuxxy.com est exclusivement régi par les lois de la Belgique.

Les tribunaux de Bruxelles, Belgique, seront exclusivement compétents pour les questions relatives à cet accord.

Si l’une des dispositions de ces conditions générales s’avérait invalide, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée.

Protection de la vie privée : Notre politique de confidentialité détaille la manière dont nous traitons vos données. En acceptant les présentes conditions générales, vous acceptez également notre politique de confidentialité.

Politique de confidentialité : GabyLuxxy reconnaît les préoccupations de ses visiteurs en ligne en matière de respect de la vie privée et se conforme strictement à la présente politique de confidentialité et à la loi belge sur la protection de la vie privée du 8 décembre 1992. Nous traitons les données personnelles uniquement à des fins spécifiques et légitimes, telles que le traitement et l’achèvement des commandes sur ce site web et à des fins de marketing (par exemple, le nom, le prénom, l’adresse, l’adresse électronique, les coordonnées, le paiement et les informations relatives à la carte de crédit).

Messages électroniques et marketing : Nous utilisons votre adresse électronique pour les bulletins d’information et le marketing par courrier électronique. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment. GabyLuxxy ne vendra jamais vos coordonnées à un tiers à des fins de marketing.

Tiers : Les tiers, tels que les coursiers, les banques et les fournisseurs de services de cartes de crédit, ne recevront que les informations nécessaires à leurs rôles respectifs dans le cadre du contrat de vente entre vous et nous. Ils ne sont pas autorisés à utiliser vos informations à d’autres fins sans votre consentement. En cas de vérification de la prévention des fraudes, nous pouvons partager vos informations avec les banques, les fournisseurs de services de cartes de crédit et les autorités officielles. Dans ce cas, vos informations restent sécurisées à tout moment.